Publié le 13 octobre 2026, le premier Indice de l’Économie de l’Expérience au Royaume Uni révèle que les expériences jouent une part majeure dans la manière dont les gens dépensent leur temps et leur argent, et de la valeur économique que ce secteur génère pour les lieux et les territoires. A elles seules, les expériences immersives attirent plus de 17 millions de britanniques par an et génèrent plus de 7 milliards de £ de recettes. Produit par la société de conseils Grant Thornton UK en partenariat avec l’association professionnelle Experience UK, avec des recherches académiques du King’s College de Londres, l’Index réunit la recherche sur les consommateurs, la modélisation économique et l’analyse des cas. « C’est une première étape importante vers une vision plus claire d’une économie souvent difficile à mesurer car son activité franchit de nombreuses frontières sectorielles traditionnelles ».
« Cet Index est un point de départ. L’économie de l’expérience est diversifiée, et aucun ensemble unique de chiffres ne peut en saisir chaque partie. Mais rassembler les preuves donne aux entreprises, au gouvernement et établit une base plus solide pour comprendre son ampleur et son potentiel. Pendant trop longtemps, l’économie de l’expérience est restée à la vue de tous. Nous avons désormais une vision plus claire de sa contribution — et une plateforme plus solide pour travailler ensemble afin d’accroître sa valeur à travers le Royaume-Uni » peut on lire dans le rapport.
Des expériences immersives comme ABBA Voyage, The Crystal Maze LIVE Experience, Monopoly Lifesized et l’espace de vidéomapping culturel Frameless attirent de plus en plus de visiteurs et génèrent des dépenses croissantes des consommateurs.
- Expériences : 206 milliards de livres sterling dépensés par les consommateurs britanniques en 2025
Le chiffre majeur de l’étude est frappant. Les consommateurs britanniques ont dépensé au moins 206 milliards de livres sterling dans des catégories liées au secteur global de l’expérience en 2025 (récréatifs et sportifs, culturels, cafés et restaurants …), soit 11,7 % de toutes les dépenses des consommateurs. Cette part est passée de 9,5 % en 1997 et devrait atteindre 13 % d’ici 2031, soit environ 23 milliards de livres sterling de plus aux prix actuels. Ces chiffres décrivent une large gamme d’expériences et de dépenses.
Les dépenses de divertissement augmentent plus vite que celles pour le shopping, un écart qui pourrait atteindre environ 9 points de pourcentage (40 % à 49 %) d’ici cinq ans.
Évolutions relatives depuis 2019 dans les dépenses des consommateurs en expériences :
Part des dépenses des consommateurs britanniques dans les expériences :
Selon le rapport inaugural, une part en forte croissance de l’économie de l’expérience est l’« immersion », où le public interagit, participe ou se déplace dans un environnement spécialement conçu.
- Les expériences immersives ont accueilli environ 17 millions de britanniques en 2025/26
Une enquête menée auprès de 4 000 consommateurs pour l’étude estime que 36 % des adultes au Royaume-Uni ont participé à une expérience immersive au cours des cinq dernières années, soit environ 19,5 millions de personnes à travers le Royaume-Uni. 89 % de ces participants y sont allés au cours des 12 derniers mois, représentant environ 17,3 millions de personnes.
La génération Z, les adultes âgés de 18 à 29 ans, sont le public le plus engagé. 66 % de la Gen Z ont participé à une expérience immersive au cours des cinq dernières années, contre 36 % de tous les adultes au Royaume-Uni. 30 % de la Gen Z disent qu’ils dépensent plus pour des expériences qu’il y a un an, contre 16 % de tous les adultes au Royaume-Uni. 25 % de la Gen Z prévoient d’augmenter encore leurs dépenses au cours des 12 prochains mois.
Dr Hang-Yee Chan, Chargé de cours senior, King’s Business School estime que : « Le virage des consommateurs vers les expériences est important car il influence à la fois la façon dont les gens dépensent leur argent et la manière dont les organisations créent de la valeur. Du point de vue comportemental, les expériences aident les gens à construire des souvenirs, des relations et un sentiment d’identité. Sur le plan économique, cela se traduit par une demande croissante pour des secteurs comme la culture, l’hôtellerie, les attractions et le spectacle vivant. »
- Expériences immersives : des dépenses massives au delà de la billetterie
Les visiteurs des lieux immersifs ne contribuent pas uniquement aux lieux qu’ils visitent : 37 % des participants à l’expérience immersive ont mangé ou bu dans des commerces locaux, tandis que 32 % sont allés faire leurs achats localement.
Une attraction ou un lieu culturel réussi peut ainsi attirer des visiteurs dans une région, créer des raisons de rester plus longtemps et encourager les dépenses dans l’hôtellerie, le commerce de détail, les transports et d’autres services locaux.
Grant Thornton a réalisé une modélisation économique d’expériences immersives à travers le Royaume-Uni estimant que cette partie de l’économie de l’expérience a généré 7,4 milliards de livres sterling de dépenses au cours des 12 derniers mois, incluant l’activité économique plus large générée par les chaînes d’approvisionnement et les dépenses pour les employés.
Cela a contribué à l’économie pour un total de 3,9 milliards de livres sterling en valeur ajoutée brute (GVA) et a soutenu environ 47 600 emplois équivalents à temps plein.
L’étude de cas du rapport consacré à The Piece Hall à Halifax illustre le potentiel : sa restauration et son exploitation ont généré un impact économique cumulé de 680 millions de livres sterling entre 2015 et 2025, tout en contribuant à établir le lieu comme un centre culturel et de divertissement.
L’étude cite également l’exemple du spectacle immersif ABBA Voyage. Les spectateurs peuvent voir le groupe pop ABBA se produire numériquement dans une ABBA Arena, construite spécialement à cet effet, au Queen Elizabeth Olympic Park à Londres. Résultats : 2,06 milliards de livres de chiffre d’affaires au Royaume-Uni, de mai 2022 à mai 2025 et 1,14 milliard de cela en VAB; 9 739 emplois soutenus chaque année à travers le Royaume-Uni et plus de 4 millions de visiteurs entre l’ouverture en mai 2022 et avril 2026.
La dépense moyenne par expérience immersive dépasse largement les dépenses pour des activités culturelles plus traditionnelles :
- Un impact dans tout le Royaume Uni
Les expériences immersives génèrent un impact économique majeur dans tout le Royaume Uni.
Le rapport estime que ces expériences ont contribué à 510 millions de livres en valeur générale en Irlande du Nord, 233 millions en Écosse, 216 millions dans le Yorkshire et le Humber, et 154 millions dans le Nord-Ouest.
« Le secteur représente donc une opportunité à l’échelle du Royaume-Uni, bien que les chiffres montrent également que la valeur est répartie de manière inégale et que chaque lieu a besoin des conditions adéquates pour attirer les investissements et les visiteurs » estime l’étude.
- La motivation des consommateurs
Les recherches sur les motivations des consommateurs d’expériences indiquent un désir de connexion, de souvenirs partagés et d’éloignement de la routine.
Quatre adultes sur dix affirment privilégier de plus en plus les expériences au détriment des choses matérielles, atteignant 54 % chez les 18 à 34 ans.
La même proportion affirme que la surcharge numérique les rend plus enclins à chercher des expériences où ils peuvent être présents et s’amuser.
« Pour les entreprises, cette leçon va au-delà des attractions et des divertissements. La technologie peut éliminer les frictions, mais elle doit aussi protéger les moments humains qui rendent une expérience mémorable. Pour les destinations, l’opportunité réside dans le rapprochement des entreprises et des organisations afin que les bénéfices d’une visite s’étendent davantage à l’économie locale. Pour les décideurs politiques et les investisseurs, de meilleures preuves peuvent aider à montrer où le secteur contribue et où le soutien pourrait libérer une croissance supplémentaire » peut on lire dans l’article paru sur le site d’Experience UK, l’organisme commercial basé à Manchester et créé en 2009.
Ian Clappison, directeur général d’Experience UK a déclaré que les résultats renforcent l’argument en faveur d’une reconnaissance politique : « C’est un moteur majeur de la croissance économique, soutenant des milliers d’emplois, renforçant les destinations et générant des dépenses supplémentaires précieuses dans l’hôtellerie, le commerce de détail, les transports et le tourisme. Nous avons désormais besoin que l’Économie de l’Expérience soit pleinement reconnue dans les politiques économiques et industrielles. »
Sauf indication contraire, toutes les données de cette section proviennent des recherches d’Opinium pour Grant Thornton, 2 000 adultes au Royaume-Uni, juin 2026.
Télécharger le rapport complet : L’Indice de l’Économie de l’Expérience 2026.
SOURCES : Grant Thornton UK, Experience UK
PHOTO du carrousel : expérience immersive Luminiscence à la Cathédrale de Westminster à Londres
Date de première publication : 14/10/2026