L’institution Patrimonio Nacional qui gère les monuments et collections royales d’Espagne vient de confier à un nouveau prestataire, GVAM, l’exploitation de ses nouveaux guides multimédias jusqu’en 2022. Le projet numérique est ambitieux.
Le 30 Juillet 2015, Patrimonio Nacional a annoncé avoir “décidé de prendre un virage révolutionnaire dans son offre technologique d’accueil de ses 3 millions de visiteurs annuels”. L’institution souhaite ainsi suivre le chemin emprunté par le Louvre ou le Rijksmuseum, “qui ont remplacé leur audioguide audio traditionnel”.
L’institution culturelle espagnole cherche ainsi à valoriser les actifs de ses 13 royaux Sites, palais et monastères et à les “placer à l’avant-garde de l’innovation en proposant de nouveaux outils numériques à ses visiteurs”.
1 500 terminaux en location et 13 applications mobiles téléchargeables
L’entreprise espagnole GVAM a gagné l’appel d’offre pour développer et exécuter ce projet ambitieux avec comme modèle économique partiel le partage des revenus durant les 7 prochaines années.
Le nouveau dispositif sera mis en œuvre en 2016 et proposera en vitesse croisière:
– 1 500 guides multimédias mis en location
– 13 applications mobiles en téléchargement sur le terminal du visiteur (systèmes d’exploitation de téléphone iOS, Android et Windows)
– 1 900 dispositifs de guidage pour les groupes
– une infrastructure WIFI pour une couverture complète et de haute disponibilité
– un service d’accueil des visiteurs avec plus de 40 personnes
– un système de gestion de contenu (CMS) en plus de 11 langues
– des études de statistiques de satisfaction et d’utilisation auprès de plus de 700.000 utilisateurs par an
– de nouveaux services pour les sponsors, le e-commerce, les réseaux sociaux et l’éducation.
L’objectif global du dispositif est de présenter à chaque visiteur les particularités et la qualité du patrimoine d’une collection de 3 000 tapisseries, 3 576 peintures et 278 peintures murales, 6 000 sculptures, 721 horloges, 379 instruments de musique et meubles et une collection unique de 18.000 voitures et armes.
SOURCE: gvam
Date de première publication: 26/08/2015
. Premier dispositif mobile associant wikipedia à la réalité augmenté au Musée de Mataro (Espagne)
