Le jeudi 22 juin 2023, le CLIC et Arenametrix se sont associés pour proposer un nouveau webinaire cas d’usages autour du CRM et des lieux culturels. Cet atelier en ligne avait pour thème: €œFavoriser l’échange de visiteurs entre différents sites gr ce au CRM €. Le replay vidéo est maintenant disponible.
Le CRM pour envoyer des emails, c’est bon, vous connaissez €¦ Mais savez-vous quels sont les nombreux autres usages d’un outil de gestion de la relation client pour votre institution ?
Arenametrix et le CLIC ont invité Rouen Sites & Monuments et Culturespace à partager avec vous leur expérience du CRM comme outil les aidant à renvoyer les visiteurs entre leurs différents sites pour prolonger leur durée de séjour, améliorer leur expérience, réguler les flux, mieux engager les publics ou même lancer un nouveau site à l’étranger sans partir de zéro.
Avec Julia Da Costa, responsable CRM et communication digitale, Culturespaces; Hugo Rose, chargé de développement et marketing, Rouen Sites et Monuments et Sophia Baladi, responsable lieux de visite et loisirs, Arenametrix.
REPLAY VIDEO DISPONIBLE
Cette activité en ligne était réservée aux communautés CLIC et Arenametrix. Vous pouvez retrouver le replay vidéo en ligne.
SOURCES: CLIC, Arenametrix
PHOTO du carrousel: visuel de l’une des exposition immersives de l’Atelier des Lumières (c) Culturespaces
Date de première publication: 28/06/2023
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