Compagnon de visite, dispositifs immersifs et interactifs, espace web personnel, la Cité du Vin décuple son expérience de visite gr ce au numérique

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Temps de lecture : 9 min

J-50 avant l’inauguration. Le décompte s’égrène sur la page Facebook de la Cité du Vin qui ouvrira ses portes le 1er juin 2016 à  Bordeaux. Voulu par le maire de la ville Alain Juppé, ce nouveau musée « dédié au vin comme patrimoine culturel, universel et vivant  […]  offre un voyage spectaculaire autour du monde, à  travers les ges,  dans toutes les cultures » en faisant largement appel aux nouvelles technologies.

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La Ville de Bordeaux, maà®tre d’ouvrage et propriétaire du b timent, a confié l’exploitation de La Cité du Vin à  la Fondation pour la culture  et les civilisations du vin. Reconnue d’utilité publique, la Fondation  a pour mission de sauvegarder, valoriser et transmettre les dimensions  culturelle, historique et intellectuelle du vin, inscrit au patrimoine culturel français  depuis 2014. Elle a également pour  mission de rendre ce patrimoine vivant et universel accessible au plus grand nombre.  Les trois membres fondateurs de la Fondation  sont la Ville de Bordeaux, le Conseil Interprofessionnel du Vin de Bordeaux et le Crédit  Agricole Aquitaine.

Le coà»t global de La Cité du Vin est de 81 millions d’euros, dont 55  millions consacrés à  la construction et à  l’aménagement scénographique.  Représenté par 80 entreprises mécènes, le secteur privé joue  un rôle majeur avec 19% du financement de la construction. La  Cité du Vin est ainsi le premier équipement culturel en France  à  atteindre un tel niveau de soutien du mécénat.

81% du financement est apporté par des financements  publics. Les collectivités publiques et institutionnelles se sont  fédérées autour du projet, aux côtés de la Ville de Bordeaux,  le maà®tre d’ouvrage (38%) : l’Europe via le FEDER (15%),  Bordeaux Métropole (10%), le Conseil Interprofessionnel du  vin de Bordeaux (7%), la Région Aquitaine (7%), l’Etat (2%), le  Département de la Gironde (1%), la Chambre de commerce  et d’industrie de Bordeaux (1%).

A partir de l’ouverture de La Cité du Vin, le fonctionnement  est assuré par les recettes propres (ventes de la billetterie,  de la boutique, des privatisations d’espaces et des loyers  d’exploitants indépendants) et le mécénat.

Trailer vidéo de la Cité du Vin:

La Cité du Vin from La Cité du Vin on Vimeo.

Cette vidéo a été visionné plus de 200 000 fois sur la page facebook  de la Cité du Vin.

Une scénographie immersive

Pour la Cité du Vin, les scénographes de l’agence anglaise Casson  Mann Limited, Dinah Casson et Roger Mann ont imaginé un parcours  permanent immersif et innovant, faisant appel à  des technologies  numériques et interactives (images 3D, décors, diffusion  d’odeurs €¦), et à  l’intervention d’un médiateur novateur : le compagnon  de voyage. Cette scénarisation du parcours permanent inscrit La Cité  du Vin dans la lignée des lieux de visite expérientiels et interactifs.

Conçue comme un parcours modulaire, cette plongée dans la  culture et les civilisations du vin propose une suite d’étapes spectaculaires,  oniriques et sensorielles. La Cité du Vin offre ainsi une  palette d’expériences surprenantes : parcours d’éveil des sens,  dégustations insolites, animations, etc.  Chacun découvre ce grand parcours à  son rythme, s’arrête quand  il le désire, prend le temps nécessaire dans certains modules très  individualisés, ou bien suit le mouvement dans les espaces o๠la  découverte se fait plus collective.

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Les jeunes publics ne sont pas oubliés : les jeux et expériences  sont, tout au long du parcours, mis à  leur portée pour découvrir  des richesses insoupçonnées.  à‰pousant les rondeurs du b timent, le parcours permanent fait  largement appel aux technologies innovantes tout en favorisant  les interventions humaines, gr ce à  la présence des médiateurs.

La conception du numérique

La dimension numérique de La Cité du Vin est construite  autour d’un schéma numérique global initié par Cap Sciences  et enrichi par la Direction Générale de l’Innovation Numérique  et des Systèmes d’Information de la Ville de Bordeaux.  Le principe fondateur de ce schéma est de décrire l’ensemble  des besoins fonctionnels liés à  l’activité de La Cité du Vin dans  sa mission de médiation culturelle, mais également pour sa  propre gestion. Ces besoins sont traduits dans les technologies  numériques nécessaires d’une part dans la réalisation de  la scénographie imaginée par l’agence londonienne Casson  Mann, et d’autre part, dans le système d’information délivrant  toutes les fonctionnalités de gestion souhaitées.

Le système d’information propose par ailleurs un prolongement  de la visite de La Cité du Vin gr ce à  un site web complet  associé à  un logiciel de publication de fonds multimédia.

« A La Cité du Vin,  notre ambition  est de placer  le numérique  au service de  la médiation  culturelle.  L’intégration  des dernières  innovations  technologiques  permettra d’offrir  une expérience  de visite unique,  adaptée au profil  du visiteur, et  de rendre le site  accessible à  tous  les publics » explique Eric Fournier,  Directeur du  numérique et  des systèmes  d’information de  la Fondation pour  la culture et les  civilisations du vin

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Décupler l’expérience gr ce au  numérique, facilitateur de visite  

L’objectif premier du numérique dans le domaine de la médiation  culturelle est d’offrir la meilleure expérience de visite  possible en s’adaptant au profil du visiteur. Un principe essentiel  a prévalu dans l’intégration du numérique à  La Cité du Vin :  il doit être invisible, accessible à  tous les publics, notamment  aux « non technophiles », ainsi qu’aux personnes en situation de  handicap visuel, auditif ou cognitif.

La dimension numérique de médiation culturelle au service de l’accueil et de  l’accompagnement du visiteur se décline en trois phases :

  1. En amont de la visite par la découverte de La Cité du Vin sur le  site internet, l’achat des billets en ligne (disponible dès le mois  d’avril 2016) et l’accès au fonds documentaire référencé par la  Fondation pour la culture et les civilisations du vin.
  2. Pendant la visite gr ce à  de nombreux dispositifs intégrés au  parcours permanent, dans la salle polysensorielle et dans  l’espace d’exposition temporaire, et gr ce au compagnon de  voyage.
  3. Après la visite, en retrouvant le carnet de voyage dans son  espace personnalisé du site internet, retraçant son parcours  et proposant un approfondissement de ses connaissances  selon les thématiques choisies.

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Quelques exemples de dispositifs numériques

Le tour du monde des vignobles:  Un survol époustouflant fait d’émotions  et d’émerveillement à  la découverte de  l’incroyable diversité des paysages viticoles  et de leur beauté parfois saisissante, gr ce  à  une projection sur 3 écrans géants au sol.

La table des terroirs:  Une table tactile figurant un paysage interactif  sculpté s’anime sous les doigts des  visiteurs : cartes et images apparaissent,  50 vignerons de 10 régions du monde se  confient. Entre génie des lieux et ténacité  des hommes, la singularité des terroirs  se dessinent…

E-vigne:  Sur des structures en bois en forme de  ceps de vigne, plusieurs  tablettes tactiles permettent  de découvrir comment l’Homme,  jardinier de la vigne, façonne le terrain,  choisit les cépages, sculpte les ceps afin  de produire les vins qu’il souhaite.

Planètes vin:  Une série de globes interactifs, comme  autant de planètes vin pour découvrir  l’extension de la vigne à  travers la planète,  l’économie mondiale du vin.

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Tout un art de vivre:  Trois tables animées par une succession  de projections mettent à  l’honneur le vin  et la gastronomie, le vin et son service au  cours de l’Histoire et le vin du partage et  de la convivialité.

Bordeaux, une ville, un vignoble:  Des tables tactiles permettent de découvrir  comment le commerce du vin a façonné  la ville et les vignobles de Bordeaux  et du Sud-Ouest, ici et maintenant, dans  leur modernité.

Les équipements numériques

Le coeur des équipements numériques se situe au sein du parcours permanent.  Ce parcours, qui présente 19 modules, fait appel à  de nombreux équipements :

. Plus  de 50 vidéoprojecteurs Barco ;
. Plus  de 100 lecteurs et serveurs vidéo de type Brightsign et Modulo-Pi ;
. Près de  200 écrans ;
. 10 lecteurs audio ainsi qu’une centaine d’amplificateurs audio servant près de 200 haut-parleurs;
. Plus  de 20 caméras à  détection de mouvement ;
. Près de  40 machines à  odeur ;
. Près de  300 détecteurs infrarouges assurant l’interactivité d’une flotte d’un millier de compagnons  de voyage gr ce à  une trentaine de suprahubs (serveurs passerelle entre les détecteurs  infrarouges et l’ensemble des équipements de diffusion audiovisuels et multimédia) ;
. 7 show-contrôleurs de type Medialon assurant l’orchestration et la supervision des diffusions.

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Focus sur le compagnon de voyage, équipement-clé de la visite

L’expérience de visite débute dès l’entrée dans le parcours permanent o๠chaque visiteur se voit remettre un compagnon de voyage. Pour concevoir le compagnon de voyage, la Ville de Bordeaux a lancé une procédure – dite de dialogue compétitif – à  laquelle plusieurs entreprises ont participé. Les entreprises en compétition ont proposé une succession de prototypes conduisant progressivement à  la mise au point et au choix du compagnon de voyage destiné à  répondre aux fonctionnalités suivantes :

. Un parcours en 8 langues
Le parcours permanent de La Cité du Vin est intégralement traduit en 8 langues : français,  anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, japonais et chinois. Le visiteur effectue  librement sa visite, tout en bénéficiant d’une traduction synchronisée des propos tenus  dans un film avec une synchronisation labiale parfaite, le décalage audio étant inférieur à   20 millisecondes, ou autre animation qu’il active.  Afin de suivre la traduction tout en profitant des dialogues et bruitages originaux, le compagnon  de voyage propose un casque adapté -ouvert- permettant l’interactivité.

.  Une adaptation des commentaires de visite pour les jeunes publics
Le compagnon de voyage devient un « assistant de voyage » pour l’enfant qui en sera  porteur. Il offre un commentaire adapté à  son ge et au niveau de compréhension des  thématiques traitées.

. Le numérique en aide aux malvoyants et malentendants
De manière à  faciliter la découverte du parcours pour les visiteurs en situation de handicap,  le compagnon de voyage propose des fonctionnalités d’audiodescription, des adaptations  visuelles et textuelles des dialogues et des commentaires afin de mieux accompagner les  handicaps visuels, auditifs ou cognitifs.

. Après la visite
De manière à  poursuivre l’expérience après la visite, le compagnon de voyage propose  à  chaque visiteur de constituer son carnet de voyage tout au long de sa visite, de   « tagger » les thèmes qui l’intéressent plus particulièrement. Le visiteur pourra ensuite  créer son espace personnalisé sur le site internet de La Cité du Vin et retrouver chez lui  des compléments d’informations sur sa visite.

.  Véritable concentré de technologies et d’informations au service du public
Le compagnon de voyage, proche d’un smartphone, constitue l’élément indispensable  et incontournable de la visite du parcours permanent. Il a été développé par la société
allemande Tonwelt.  Tout au long du parcours, le déclenchement des animations est assuré par le compagnon  de voyage selon un procédé optique basé sur des détecteurs infrarouges ou par  un système de détection de mouvement basé sur des caméras.

Le nombre de compagnons de voyage en service au parcours permanent et le traitement  complexe des signaux des détecteurs infrarouges ont nécessité le développement de
passerelles spécifiques entre ces équipements et les appareils de diffusion audiovisuel  et multimédia. Ces passerelles font appel notamment à  des technologies de bus CAN,
habituellement utilisées dans l’industrie automobile pour leur capacité de traitement en  masse des signaux en provenance de nombreux équipements.

Enfin, le compagnon de voyage a fait l’objet du développement d’un nouveau casque   « ouvert », aux performances acoustiques bien supérieures à  ce qui est habituellement
réalisé dans l’univers muséographique, devenant ainsi la nouvelle référence de casque  de la société Tonwelt.

Prestataires: qui fait quoi ?  

De nombreuses entreprises régionales, nationales et européennes ont été choisi pour accompagner la Cité du Vin:

. Production des contenus  audiovisuels et multimédia: Mazedia  (Nantes), MG Design  (Nantes), Grand Angle, Moving, Squint Opera  (RU), Les Films d’Ici  (Paris), Clap 35  (Issy les Moulineaux), Sim&Sam  (Paris), 2ROCS, Laps, Matière à  penser.

. Matériel audiovisuel et multimédia: Videlio-IEC (pour tous les équipements numeriques du parcours permanent et hors parcours permanent)

. Compagnon de voyage: Tonwelt-Comediart

. Equipement de l’auditorium: Dushow.

La Cité du Vin en chiffres

€¢ 3 ans de travaux, employant près de 50  entreprises

€¢ 19% de financement privé

€¢ Plus de 36 M ‚¬ de richesses créées (plus  de 12 M ‚¬ par an pendant 3 ans)

€¢ 685 ETP (Equivalent Temps Plein)  annualisés, soit 225 emplois sur 3 ans

€¢ 450 000 visiteurs attendus chaque année

€¢ Environ 38 M ‚¬ de richesses créées chaque année en vitesse de croisière

€¢ 750 emplois durables créés, dont 250 emplois directs

€¢ la Cité du Vin s’étend sur 13 350 m ² répartis sur 10 niveaux,  entre le tore et la tour

€¢ 3 000 m ² comprenant 19 modules thématiques ;

€¢ un parcours disponible en 8 langues ;

€¢ plus de 10 heures de contenus de visite gr ce à  plus de 120  productions audiovisuelles ;

€¢ près de 100 experts et personnes qualifiées interviewées pour  réaliser les contenus ;

€¢ une visite d’une durée d’environ 2 heures.

La Cité du Vin sur la toile:

. site web  et portail collection

. pages facebook  (15.2329 amis), twitter  (4.116  amis), Instagram (984 abonnés)  Vimeo

Les membres du CLIC France pourront tester ces dispositifs numériques lors d’une visite qui leur sera dédiée

SOURCES:  Cité du Vin

PHOTOS:  XTU / ANAKA  Casson Mann Agency/Cité des civilisations du vin

Date de première publication: 11/04/2016

Date de mise à  jour: 01/06/2016

Clic-separateur EVENEMENT CLIC

Jeudi 16 juin  2016 (13h30-16h00):  Visite-démo des dispositifs numériques de la Cité du Vin en présence de l’équipe numérique

Visite  réservée à  10 personnes membres du CLIC. Inscription obligatoire à   ateliers@club-innovation-culture.fr

 Album Facebook de la visite

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Clic-separateur(A LIRE SUR LE SITE DU CLIC) (3)

.  Le Musée de Pont-Aven réouvre ses portes avec un parcours immersif et accessible constitué de sept dispositifs numériques

.  J.Dumont et N.Czubak (Mémorial de Verdun): «  Le nouveau Musée fait la part belle au numérique, et nous lancons un MOOC   »

.  J-M Levesque (Musée de Normandie): «  Le numérique est aussi naturel au musée qu’il l’est à  l’ensemble des pratiques culturelles dans la société   »

.  DOSSIER / Tour de France des nouveaux dispositifs numériques muséaux et patrimoniaux (14/03/2016)

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