Webinaire CLIC – SITEM “Collecte et exploitation des données visiteurs: retours d’expériences et enjeux futurs” / Compte-rendu et replay

Temps de lecture : 2 min

Le second webinaire CLIC SITEM 2024 a eu lieu le vendredi 15 mars 2024, de 10.00 à 11.30 et avait pour thème “Collecte et exploitation des données visiteurs: retours d’expériences et enjeux futurs”. Vous trouverez dans cette page les présentations des intervenants ainsi que le replay audio et vidéo.

Au cours de cette rencontre en ligne sur Zoom,

. 4 institutions ont partagé leur expérience: Château de Fontainebleau (Maïlys Pern, Chargée de marketing et développement des ventes ), Etablissement public du musée d’Orsay – EPMO (Elyse Charvin, Chargée de la data et de l’expérience visiteur), Universcience (Olivier Richard, Chargé d’études et d’évaluations, délégation à la stratégie et à la prospective), Musée d’Archéologie Nationale – MAN (Daphné Mavrocordatos, Chargée de projet numérique / Community manager )

et 4 entreprises ont présenté les enjeux futurs: Affluences (Juliette Maillard, Responsable de compte et Etienne Franchet, Responsable Culture & Tourisme), Arenametrix (Gilla Ebelle, responsable d’accompagnement Lieux de visite, Loisirs et Tourisme), Gece (Olivier ALLOUARD – Directeur de l’Institut d’études et de sondages), Guestviews (Tiphaine Gandin, Responsable du développement et Tom Cantiteau, Responsable expérience et relation client ).

REPLAY AUDIO ET VIDEO

Replay vidéo:

Replay audio:

PRESENTATIONS SLIDES DES INTERVENANTS 

. Musée d’Orsay:  “Notre stratégie d’expérience de visite augmentée livres d’or numériques & écoute visiteurs” PREZ PDF

. Arenametrix – Château de Fontainebleau : “un CRM au service de l’expérience visiteurs” PREZ PDF

. Musée d’Archéologie nationale – Affluences : bilan d’une coopération PREZ PDF

. Les études de publics à universcience, avec lInstitut Gèce PREZ PDF

. Guestviews : “Écoute et engagement visiteur : tendances et enjeux futurs” PREZ PDF

RENDEZ-VOUS AU SITEM ! 

Nous vous donnons rendez-vous au SITEM le 3 et 4 avril 2024.

Affluences, Arenametrix, Gece et Guestviews partagent un stand commun C2.

CLIC occupe le stand C16.

SOURCES: CLIC, SITEM

PHOTO du carrousel: Guestviews

Date de première publication: 28/03/2024

Affluences, Arenametrix, Etablissement public du musée d’Orsay – EPMO,  Gece, Guestviews, Musée d’Archéologie Nationale – MAN et Universcience sont membres du CLIC