Le second webinaire CLIC SITEM 2024 a eu lieu le vendredi 15 mars 2024, de 10.00 à 11.30 et avait pour thème “Collecte et exploitation des données visiteurs: retours d’expériences et enjeux futurs”. Vous trouverez dans cette page les présentations des intervenants ainsi que le replay audio et vidéo.
Au cours de cette rencontre en ligne sur Zoom,
. 4 institutions ont partagé leur expérience: Château de Fontainebleau (Maïlys Pern, Chargée de marketing et développement des ventes ), Etablissement public du musée d’Orsay – EPMO (Elyse Charvin, Chargée de la data et de l’expérience visiteur), Universcience (Olivier Richard, Chargé d’études et d’évaluations, délégation à la stratégie et à la prospective), Musée d’Archéologie Nationale – MAN (Daphné Mavrocordatos, Chargée de projet numérique / Community manager )
et 4 entreprises ont présenté les enjeux futurs: Affluences (Juliette Maillard, Responsable de compte et Etienne Franchet, Responsable Culture & Tourisme), Arenametrix (Gilla Ebelle, responsable d’accompagnement Lieux de visite, Loisirs et Tourisme), Gece (Olivier ALLOUARD – Directeur de l’Institut d’études et de sondages), Guestviews (Tiphaine Gandin, Responsable du développement et Tom Cantiteau, Responsable expérience et relation client ).
REPLAY AUDIO ET VIDEO
Replay vidéo:
Replay audio:
PRESENTATIONS SLIDES DES INTERVENANTS
. Musée d’Orsay: “Notre stratégie d’expérience de visite augmentée livres d’or numériques & écoute visiteurs” PREZ PDF
. Arenametrix – Château de Fontainebleau : “un CRM au service de l’expérience visiteurs” PREZ PDF
. Musée d’Archéologie nationale – Affluences : bilan d’une coopération PREZ PDF
. Les études de publics à universcience, avec lInstitut Gèce PREZ PDF
. Guestviews : “Écoute et engagement visiteur : tendances et enjeux futurs” PREZ PDF
RENDEZ-VOUS AU SITEM !
Nous vous donnons rendez-vous au SITEM le 3 et 4 avril 2024.
Affluences, Arenametrix, Gece et Guestviews partagent un stand commun C2.
CLIC occupe le stand C16.
SOURCES: CLIC, SITEM
PHOTO du carrousel: Guestviews
Date de première publication: 28/03/2024
Affluences, Arenametrix, Etablissement public du musée d’Orsay – EPMO, Gece, Guestviews, Musée d’Archéologie Nationale – MAN et Universcience sont membres du CLIC
