Etude du Victoria & Albert Museum : visiteurs et smartphones, équipements et usages

Au cours des dernières années, le V&A a identifié le potentiel des technologies mobiles dans le Musée. En octobre 2012, il a décidé de conduire une étude qualitative avec la société Fusion/Frankly Green and Webb pour mieux comprendre l'équipement de ses visiteurs en smartphone, et surtout leurs comportements et attentes en matière de médiation mobile. Voici les principaux résultats de cette étude.  Environ deux tiers des visiteurs au V&A possèdent un Smartphone, et 89% de ces visiteurs avaient leur appareil sur eux au